Termos de Uso

Ao acessar e usar a plataforma lutteros, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

A lutteros oferece:

• Conteúdo Educativo: Artigos, cursos e recursos sobre saúde sexual e reprodutiva
• Consultas Online: Sessões com especialistas credenciados
• Comunidade: Fóruns seguros para discussão (sempre respeitosos e moderados)
• Recursos Especializados: Ferramentas e materiais desenvolvidos por profissionais

Requisitos de Idade:

• 18+ anos: Uso completo da plataforma
• 13-17 anos: Uso permitido com consentimento parental e supervisão
• Menores de 13 anos: Uso não permitido

Responsabilidades do Usuário:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua conta
• Usar a plataforma de forma responsável e respeitosa
• Notificar sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

Comportamento Esperado:

• Tratar todos os usuários com respeito e dignidade
• Manter discussões construtivas e educativas
• Respeitar a privacidade e confidencialidade de outros usuários
• Usar linguagem apropriada e respeitosa

Comportamentos Proibidos:

• Assédio, discriminação ou intimidação
• Compartilhamento de conteúdo pornográfico ou explícito não educativo
• Spam, propaganda não autorizada ou conteúdo comercial
• Divulgação de informações pessoais de terceiros
• Tentativas de hackear ou comprometer a segurança da plataforma
• Uso de múltiplas contas para contornar restrições

Nosso Conteúdo:

Todo o conteúdo da lutteros (textos, imagens, vídeos, cursos) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É permitido o uso pessoal e educativo, mas não a reprodução comercial sem autorização expressa.

Seu Conteúdo:

Ao compartilhar conteúdo em nossa plataforma (posts, comentários, perguntas), você:

• Mantém a propriedade de seu conteúdo original
• Concede à lutteros licença para usar, exibir e distribuir o conteúdo na plataforma
• Garante que possui os direitos necessários sobre o conteúdo
• Aceita que podemos moderar ou remover conteúdo inadequado

Natureza das Consultas:

• São de natureza educacional e informativa
• Não substituem consulta médica presencial
• Não estabelecem relação médico-paciente formal
• Devem ser complementadas com acompanhamento médico adequado

Responsabilidades:

• Nossos Especialistas: Fornecer informações precisas e atualizadas dentro de sua expertise
• Usuários: Buscar atendimento médico adequado para questões de saúde específicas

Serviços Pagos:

• Consultas individuais com especialistas
• Cursos premium e conteúdo especializado
• Assinaturas para acesso completo à plataforma

Política de Reembolso:

• Consultas: Reembolso integral se canceladas com 24h de antecedência
• Cursos: Reembolso em até 7 dias se menos de 20% do conteúdo foi acessado
• Assinaturas: Cancelamento a qualquer momento, sem reembolso proporcional

A proteção de sua privacidade é fundamental para nós. Consulte nossaPolítica de Privacidade para detalhes completos sobre como protegemos suas informações pessoais.

Confidencialidade Especial:

• Todas as consultas são confidenciais
• Dados de saúde recebem proteção adicional
• Participação em fóruns pode ser anônima
• Nunca compartilhamos informações pessoais para fins comerciais

A lutteros não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base em informações da plataforma
• Resultados de tratamentos médicos
• Danos indiretos ou consequenciais
• Interrupções temporárias do serviço
• Conteúdo gerado por usuários

Nossos serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Recomendamos sempre buscar aconselhamento médico profissional para questões de saúde.

Nosso Direito:

• Moderar todo o conteúdo da plataforma
• Remover conteúdo inadequado
• Suspender ou banir contas que violem estes termos
• Alterar ou descontinuar serviços

Processo de Recurso:

Usuários suspensos podem entrar em contato conosco para esclarecimentos e possível reversão da decisão, desde que demonstrem mudança de comportamento.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através de email ou aviso na plataforma.

O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [Cidade], Brasil.

Para questões sobre estes termos: